김해시는 시민들의 수돗물에 대한 이해를 돕고 막연한 불신감을 없애기 위해 반복적으로 제기되고 있는 민원사례를 모아 '수돗물! 궁금증을 해결해 드립니다'를 발간했다.
민원사례집은 시청, 읍면동, 도서관 등 주요 관광서 민원실에 비치하고 시청 홈페이지에도 게재해 시민에게 제공하고 있다.
이 사례집에는 수돗물에 대한 주요 민원사례를 알기 쉽게 삽화로 제작해 시민이 쉽게 접근할 수 있도록 구성했고, 수돗물 취수지점부터 각 가정에 공급되기까지의 생산ㆍ공급 과정과 수돗물 수질용어 설명, 저수조 청소 등 시민 협조사항에 대한 내용도 담았다.
한편, 시에서는 수돗물에 대한 투명하고 정확한 정보를 시민에게 제공하기 위해 매월 수돗물 수질검사표를 공표하고, 올해 9월부터는 수질상태를 김해시 상하수도사업소 홈페이지와 국가상수도시스템에 실시간 공개하는 등 최상의 상수도 행정 서비스 제공을 위해 노력하고 있다.
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